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Spedizione

Quanto segue si applica a tutti i prodotti del negozio ufficiale GOOLOO.Spedizione gratuita.

Data di spedizione e orario di consegna

GOOLOO si avvale di un magazzino locale per la consegna.

Scadenza ordine: (GMT+08:00) 18:00, giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).

Tempi di elaborazione dell'ordine: gli ordini effettuati prima della scadenza verranno spediti lo stesso giorno, gli ordini effettuati dopo la scadenza verranno spediti il giorno lavorativo successivo.

Tempi di spedizione: 1–5 giorni (in base ai giorni lavorativi).

Restrizioni di spedizione

Questo sito web è disponibile solo per Germania, Francia, Austria, Polonia, Danimarca, Repubblica Ceca, Slovacchia, Belgio, Svezia, Romania, Paesi Bassi, Portogallo e Spagna.
Si prega di notare che non effettuiamo consegne a caselle postali, zone militari o aree protette.


Eccezioni di consegna

I pacchi potrebbero essere consegnati in ritardo in caso di festività nazionale o altre circostanze eccezionali, come condizioni meteorologiche avverse o calamità naturali (ad esempio, uragani, tornado, incendi boschivi o alluvioni) o effetti correlati al COVID. In tali casi, i tempi di consegna stimati sono imprevedibili.


GOOLOO non si assume alcuna responsabilità per i suddetti ritardi nelle spedizioni. Tuttavia, GOOLOO si impegnerà a tenervi aggiornati e a garantire che le consegne riprendano il più rapidamente possibile nella regione interessata.

Pacchi mancanti o persi

Se un pacco viene smarrito o consegnato all'indirizzo sbagliato, si prega di contattare l'assistenza clienti di GOOLOO all'indirizzo contact@gooloo.com con il tuo numero d'ordine.

Dove posso tracciare il mio ordine?

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con i dettagli di tracciamento e un link per monitorare la spedizione. Se non hai ricevuto l'e-mail entro 48 ore dall'ordine, o se il tuo ordine è urgente, contatta l'assistenza clienti di GOOLOO al numero di telefono/indirizzo e-mail [numero di telefono/indirizzo e-mail]. contact@gooloo.com con il tuo numero d'ordine.

Cosa posso fare se il prodotto che ho ricevuto non è in perfette condizioni?

Se il tuo ordine arriva danneggiato in qualsiasi modo, ti preghiamo di inviarci un'e-mail il prima possibile all'indirizzo contact@gooloo.com con il numero d'ordine e una foto delle condizioni dell'articolo.

Posso modificare l'indirizzo di consegna del mio pacco dopo che è stato spedito?

Purtroppo, non possiamo modificare la consegna una volta che il prodotto è già in transito. Fanno eccezione gli ordini fraudolenti. Ai clienti che rifiutano gli ordini spediti verrà addebitata una commissione di gestione. Per il rifiuto di un avviatore ad alta tensione, verrà addebitata una commissione di26eurouna commissione che verrà detratta direttamente dall'importo dell'ordine.

Cosa devo fare se ho ricevuto un prodotto diverso da quello che ho ordinato?

Si prega di contattare l'assistenza clienti di GOOLOO all'indirizzo contact@gooloo.comAllegare una foto del prodotto ricevuto e l'etichetta SKU della confezione riduce significativamente i tempi di elaborazione.