Polityka zwrotu kosztów

gwarancja & powrót

Ograniczona gwarancja

Firma GOOLOO gwarantuje pierwotnemu nabywcy, że produkt GOOLOO będzie wolny od wad materiałowych i wykonawczych pod warunkiem normalnego użytkowania w okresie gwarancyjnym określonym w sekcji „Okres gwarancji” poniżej, z zastrzeżeniem następujących wyjątków.


Niniejsze oświadczenie gwarancyjne określa pełne i wyłączne roszczenia gwarancyjne firmy GOOLOO. Nie ponosimy, ani nie upoważniamy żadnej osoby do ponoszenia w naszym imieniu, żadnej innej odpowiedzialności związanej ze sprzedażą naszych produktów.

Okres gwarancji

Okres gwarancji na produkty GOOLOO wynosi 18+6+6 miesięcy* (*Patrz warunki gwarancji). W każdym przypadku okres gwarancji rozpoczyna się od daty zakupu przez pierwotnego nabywcę. Dowód zakupu od pierwszego nabywcy lub inny uzasadniony dokument jest wymagany w celu potwierdzenia daty rozpoczęcia okresu gwarancji.

giełda

GOOLOO wymieni (na koszt GOOLOO) każdy produkt GOOLOO, który stanie się niefunkcjonalny w okresie obowiązywania gwarancji z powodu wady materiałowej lub wykonawczej. Produkt zastępczy zachowa pozostały okres gwarancji produktu oryginalnego.


Jeżeli zgłosisz roszczenie gwarancyjne do GOOLOO w okresie gwarancyjnym zgodnie z niniejszą gwarancją, GOOLOO według własnego uznania:


(i) wymienić produkt GOOLOO na produkt zastępczy tego samego modelu (lub, za Twoją zgodą, produkt, który ma takie same lub zasadniczo podobne funkcje jak produkt oryginalny – z.B. inny model o tych samych cechach lub ten sam model w innym kolorze).


(ii) wymienić produkt GOOLOO i otrzymać zwrot ceny zakupu.

Ograniczone do pierwotnego nabywcy-konsumenta

Gwarancja na produkty GOOLOO jest ograniczona do pierwotnego nabywcy-konsumenta i nie można jej przenieść na żadnego kolejnego właściciela.

Wyjątki

Gwarancja GOOLOO nie ma zastosowania do:


  • Niewłaściwe użycie, uszkodzenie, modyfikacja, przypadkowe uszkodzenie lub używanie do celów innych niż normalne użytkowanie przez konsumenta, zgodnie z upoważnieniem podanym w bieżącej dokumentacji produktu GOOLOO.
  • Próby naprawy produktu przez osoby niebędące autoryzowanymi warsztatami.
  • Każdy produkt zakupiony za pośrednictwem internetowej platformy aukcyjnej.


Obsługa klienta: contact@gooloo.com

Aby uzyskać serwis gwarancyjny, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem contact@gooloo.com.

refundacja

Obowiązuje 30-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że ​​masz 30 dni na zgłoszenie zwrotu po otrzymaniu produktu. Nie pobieramy opłat za zwrot. Prosimy pamiętać, że koszty wysyłki zwrotnej i pierwotnej (z wyjątkiem przypadków problemów z jakością) ponosi klient.


Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być w takim samym stanie, jak w momencie otrzymania: nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.


Aby rozpocząć procedurę zwrotu, możesz skontaktować się z nami pod adresem contact@gooloo.com kontProsimy o aktywację opcji zwrotu. Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca wysyłki paczki.Przedmioty zwrócone do nas bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjmowane.


W razie pytań dotyczących zwrotów zawsze możesz się z nami skontaktować pod adresem contact@gooloo.com kontdziałać.

Uszkodzenia i problemy

Sprawdź swoje zamówienie zaraz po jego otrzymaniu i skontaktuj się z nami natychmiast, jeśli produkt okaże się wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymasz niewłaściwy produkt. Pozwoli nam to ocenić problem i go rozwiązać.

Wyjątki/Towary nie podlegające zwrotowi

Niektóre rodzaje towarów nie podlegają zwrotowi, np. produkty wykonywane na zamówienie (z.B. Zamówienia specjalne lub produkty personalizowane). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy ani gazów. Skontaktuj się z nami, jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego produktu.


Niestety, nie przyjmujemy zwrotów kart podarunkowych.

Giełdy

Najszybszym sposobem, aby mieć pewność, że otrzymasz to, czego chcesz, jest zwrot otrzymanego przedmiotu i, po zaakceptowaniu zwrotu, złożenie oddzielnego zamówienia na nowy przedmiot.

Zwroty

Zwrot zostanie zatwierdzony w ciągu 1-2 dni od otrzymania i sprawdzenia zwrotu, a kwota zostanie automatycznie zwrócona oryginalną metodą płatności. Pamiętaj, że Twój bank lub firma obsługująca Twoją kartę kredytową może również potrzebować trochę czasu na przetworzenie i zrealizowanie zwrotu.