F1: Welcher Betriebs- und Lagertemperaturbereich gilt für dieses Gerät?
A: Dieses Gerät enthält einen Lithium-Polymer-Akku. Der Betriebstemperaturbereich liegt zwischen -20 °C und 55 °C, der Lagertemperaturbereich zwischen -20 °C und 60 °C. Temperaturen über 60 °C können zu internen Akkuschäden, Aufblähungen oder Sicherheitsrisiken führen. Um Schäden zu vermeiden, lagern Sie das Gerät nicht in Umgebungen mit hohen Temperaturen, z. B. in geparkten Fahrzeugen.
F2: Wie starte ich ein Fahrzeug mit diesem Gerät?
A: Bitte lesen Sie den Abschnitt „Starten eines 12-V-Fahrzeugs“ in der Bedienungsanleitung.
F3: Woran erkenne ich, ob dieses Gerät richtig an das Fahrzeug angeschlossen ist?
A: Nachdem Sie die Klemmen an die Fahrzeugbatterie angeschlossen haben, überprüfen Sie die LED am Starthilfekabel. Dauerhaft grünes Licht bedeutet, dass die Verbindung korrekt ist. Dauerhaft rotes Licht weist auf Verpolung hin.
F4: Was soll ich tun, wenn das Gerät das Fahrzeug nicht startet?
A: Laden Sie das Gerät zunächst vollständig auf. Schließen Sie anschließend die Klemmen wieder an und drücken Sie die BOOST-Taste. Leuchtet die grüne LED dauerhaft, versuchen Sie, das Fahrzeug innerhalb von 30 Sekunden zu starten. Besteht das Problem weiterhin, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@gooloo.com. Geben Sie dabei bitte Ihre Bestellnummer an, um eine schnellere Bearbeitung zu ermöglichen.
F5: Was kann ich tun, wenn das Gerät nicht lädt?
A: Laden Sie das Gerät über Nacht mit einem USB-C-Kabel und einem Netzteil auf. Lädt es weiterhin nicht, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@gooloo.com. Geben Sie dabei bitte Ihre Bestellnummer an.
F6: Was ist, wenn dieses Gerät keine anderen Geräte laden kann?
A: Versuchen Sie es mit einem anderen Ladekabel. Funktioniert es damit, ist das mitgelieferte Kabel möglicherweise defekt – wir tauschen es aus. Besteht das Problem auch mit einem anderen Kabel, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@gooloo.com. Geben Sie dabei unbedingt Ihre Bestellnummer an.
F7: Kann dieses Gerät andere Geräte laden, während es selbst geladen wird?
A: Ja.
F8: Kann dieses Gerät andere Geräte laden, während es ein Fahrzeug überbrückt?
A: Nein.
F9: Wie oft sollte ich das Gerät aufladen?
A: Wir empfehlen, das Gerät alle 3 Monate aufzuladen, um die optimale Akkuleistung zu erhalten.
F10: Warum schaltet sich das Gerät nach 30 Sekunden ab, wenn andere Geräte geladen werden?
A: Das Gerät benötigt eine Mindestlast von 200 mA. Geräte wie Smartwatches oder Ohrhörer, die weniger Strom verbrauchen, können dazu führen, dass sich das Gerät abschaltet. Wenn der Stromverbrauch unter 200 mA bleibt, schaltet sich das Gerät nach 90 Sekunden automatisch ab.
