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Bestellschluss: (GMT+08:00) 18:00 Uhr, Werktage (Montag bis Freitag).
Bestellbearbeitungszeit: Bestellungen vor Ablauf der Frist werden noch am selben Tag versendet, Bestellungen nach Ablauf der Frist am nächsten Werktag.
Transportzeit: 1–5 Tage (basierend auf Werktagen).
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Bitte beachten Sie, dass wir nicht an Postfächer, Militärgebiete oder Schutzgebiete liefern.
Pakete können verspätet geliefert werden, wenn ein nationaler Feiertag fällt oder andere Ausnahmesituationen eintreten, wie Wetterphänomene oder Naturkatastrophen (z.B. Hurrikan, Tornado, Wildfeuer oder Flut) oder COVID-bedingte Auswirkungen. In einem solchen Fall ist die geschätzte Lieferzeit nicht vorhersehbar.
GOOLOO übernimmt keine Verantwortung für die oben genannten Versandverzögerungen. Dennoch wird GOOLOO bestrebt sein, Sie auf dem neuesten Stand zu halten und sicherzustellen, dass die Lieferung so schnell wie möglich in der betroffenen Region fortgesetzt wird.
Falls ein Paket verschollen geht oder an eine falsche Adresse geliefert wird, kontaktieren Sie bitte den GOOLOO-Kundensupport unter contact@gooloo.com mit Ihrer Bestellungsnummer.
Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Verfolgungsdetails und einem Link, um Ihr Paket zu verfolgen. Wenn Sie innerhalb von 48 Stunden nach Plazierung Ihrer Bestellung keine E-Mail erhalten haben oder Ihre Bestellung dringend ist, kontaktieren Sie bitte den GOOLOO-Kundensupport unter contact@gooloo.com mit Ihrer Bestellungsnummer.
Falls Ihre Bestellung in irgendeiner Weise beschädigt eintrifft, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an contact@gooloo.com mit Ihrer Bestellungsnummer und einem Foto des Zustands des Artikels.
Leider können wir die Lieferung nicht mehr ändern, wenn das Produkt bereits unterwegs ist. Ausgenommen sind Fälle mit betrügerischen Bestellungen. Kunden, die versandte Bestellungen ablehnen, müssen eine Bearbeitungsgebühr tragen. Für die Ablehnung eines Starkstromstarters fällt eine Gebühr von 26 EUR an, die direkt vom Bestellungsbetrag abgezogen wird.
Kontaktieren Sie bitte den GOOLOO-Kundensupport unter contact@gooloo.com. Das Anfügen eines Fotos des erhaltenen Produkts und des SKU-Etiketts des Pakets verkürzt erheblich den Bearbeitungsvorgang.
